ENVÍOS Y ENTREGAS

Todos los pedidos son gestionados y preparados en un plazo aproximado de 24 horas posteriores a la recepción de los mismos. Una vez preparados se envían en un plazo de entre 24 y 48h laborables. Los pedidos realizados fuera de horario laboral se tramitarán al día siguiente. Los realizados los viernes/fin de semana, se tramitarán el siguiente día laboral. 

Nota importante: Los tiempos de entrega pueden verse afectados en épocas de alto volumen de ventas como Black Friday, Navidad, Rebajas... así como los días de festivos nacionales, situaciones climatológicas adversas o causas externas a la marca relacionadas directamente con el servicio de mensajería. 

DECADICADI no garantiza por lo tanto la entrega en fecha en estos casos y no se hace responsable de las incidencias ocasionadas por parte de las empresas de mensajería si las hubiera. 

Si por cualquier causa extraordinaria (que no fuese las anteriormente nombradas) esto no fuera posible, se te notificará mediante email y se te proporcionará una fecha estimada de envío. 

• PENÍNSULA (SEGUIMIENTO MEDIANTE TIPSA): 24/48H

 

CAMBIAR

• CANARIAS, BALEARES, CEUTA  Y MELILLA (SEGUIMIENTO MEDIANTE CORREOS): 2- 5 DÍAS LABORABLES
• En los pedidos a Canarias,Baleares, Ceuta y Melilla y pedidos a la Unión Europea se facilitará un número de seguimiento, pudiéndose consultar en el momento de ser enviado por Correos en la cuenta personal del cliente.
• OTROS
• Pedidos realizados fuera de la unión europea irán mediante el servicio de mensajería local si procediera.

Los plazos de envío comprenden entre 24/48 horas laborables en la península. Los pedidos insulares, por cuestiones logísticas pueden retrasarse unos días en la entrega.

ATENCIÓN: DECADICADI no se hará cargo de ningún error en la dirección de entrega de nuestros productos, así como de la ausencia del receptor en todos los intentos de entrega del paquete. En el caso de que el envío sea devuelto por la empresa de mensajería a nuestra oficina (pasados sin éxito los 15 días de margen que la empresa de mensajería proporciona para intento de entrega y puesta en contacto con el destinatario) de entrega, el nuevo envío tendrá un sobrecargo equivalente al coste del envío. De no desear el reenvío del paquete, se reembolsará el valor de la compra exceptuando el valor del envío.

 

 PRECIOS 

ESPAÑA 

• Compras superiores a 30€ - ENVÍO GRATIS
  
• Comprar inferiores a 30€ - 3,90€
  

 

OTROS PAÍSES.

Para pedidos internacionales, por favor, ponte en contacto con nosotras a través de nuestro correo hola@decadicadi.com  Buscaremos una forma de envío óptima. 

* Los precios de envío variarán en función del país de destino

 

 CAMBIOS DE DIRECCIÓN / ERROR CÓDIGO POSTAL 

 

 

En caso de querer hacer un cambio en la dirección de entrega una vez realizado el pedido, es imprescindible que nos notifiques en la mayor brevedad posible. Una vez expedido el paquete, no será posible realizar ningún cambio de dirección. Cualquier cambio de dirección una vez el pedido sea expedido, o cualquier solicitud de entrega en un domicilio distinto tendrá un sobrecargo equivalente al coste del envío. El coste de los portes se abonará a DECADICADI a través de Paypal o transferencia bancaria.

 

En el caso de que haya algún error en el código postal proporcionado, llegado el momento, pueden darse varios casos:

 

• En el caso de querer que se haga el reenvío del pedido, una vez lleguen de vuelta a las oficinas, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y volverán e enviarse a la dirección indicada una vez se efectúe el cargo de estos gastos. El coste de los portes se abonará a DECADICADI a través de Paypal o transferencia bancaria.
• En el caso de optar por la devolución de los productos, se procederá a la confirmación de recepción en nuestra oficina y al reembolso del importe de los artículos excluyendo el importe correspondiente a los gastos de envío.

 

 

AUSENCIAS/NO RECOGIDA

DECADICADI no se hace responsable de aquellos pedidos que sean devueltos por la imposibilidad de entrega por ausencia o la no recogida por el cliente pasado el tiempo establecido por al empresa de mensajería (15 días en este caso).

Llegado el momento, pueden darse varios casos:

• En el caso de querer que se haga el reenvío del pedido, una vez lleguen de vuelta a las oficinas, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y volverán e enviarse a la dirección indicada una vez se efectúe el cargo de estos gastos. El coste de los portes se abonará a DECADICADI a través de Paypal o transferencia bancaria.
  
• En el caso de optar por la devolución de los productos, se procederá a la confirmación de recepción en nuestra oficina y al reembolso del importe de los artículos excluyendo el importe correspondiente a los gastos de envío. 
  

 

CANCELACIÓN PEDIDO

En el caso de querer cancelar el pedido después de haber sido preparado y/o enviado pasadas las primeras 24h desde la compra, se le reembolsaría solo el importe del producto, descontando los gastos de envío y/o de cancelación.

Los gastos de cancelación están fijados en 2,5€ 

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Necesitas hacer un cambio y/o devolución?

Si una vez recibida la compra no quedas satisfecho podrás realizar cualquier cambio o devolución de dicho producto.

¿ En qué casos se aceptarán cambios y devoluciones?

• No cumple con las expectativas
• Producto defectuoso
• Pedido erróneo